Corona - Wichtige Informationen für Kund*innen
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Liebe Freund*innen der Bücherhallen,
 
 
   
auch wir bei den Bücherhallen befassen uns intensiv mit dem Thema Corona.

Wir möchten Sie und unsere Mitarbeiter*innen bestmöglich schützen und haben dafür viele Maßnahmen eingeleitet. Was das für Sie als Kund*in bedeutet, erfahren Sie in dieser E-Mail.

Gleichzeitig möchten wir Sie gern ermuntern, unsere Angebote weiter zu nutzen. Wir alle werden mehr Zeit zu Hause verbringen. Das muss aber nicht bedeuten, auf Information und Unterhaltung zu verzichten. Sie können eBooks entdecken, Filme streamen oder die aktuellen Nachrichten digital in der Presse verfolgen und vieles mehr.

Über alle wichtigen Neuigkeiten und Entscheidungen halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden. Alles Gute für Sie und Ihre Lieben - bleiben Sie gesund!

Frauke Untiedt, Bibliotheksdirektorin
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Schließung aller Standorte seit Montag   >
Zentralbibliothek, Stadtteilbücherhallen, Bücherbusse
 
Nach den Vorgaben der Gesundheitsbehörde sind seit Montag, 16. März, die Zentralbibliothek, alle 32 Stadtteilbücherhallen und die Bücherbusse geschlossen. Dies gilt voraussichtlich bis 30. April und betrifft sowohl Service- als auch Öffnungszeiten ohne Personal.

Ausführliche Infos dazu finden Sie hier
 
 
 
 
 
 
seit 16.03.
 
 
 
Rückgabe von Medien:
Leihfristen werden verlängert
  >
alle Standorte
 
Die Außenrückgaben sowie die Rückgabemaschine der Zentralbibliothek sind geschlossen. Bitte verlängern Sie die Leihfrist Ihrer entliehenen Medien nicht! Alle Fristdaten werden automatisch bis 2. Mai verlängert.
Es fallen für Sie KEINE Versäumnis- und Mahngebühren an!
 
 
 
 
 
 
seit 17.03.
rückwirkend
 
 
Kundenkarte funktioniert nicht:
Servicegebühr abgelaufen?
  >
 
 
Wenn Sie Ihre Kundenkarte nicht mehr nutzen können, weil die Servicegebühr nach dem 17. Februar abgelaufen ist, wird diese automatisch bis zum 6. Mai verlängert.  Dieser Service gilt nicht für Kund*innen mit Lastschriftverfahren.
 
 
 
 
 
 
ab sofort
 
 
 
Fällige Gebühren:
Sie können überweisen
  >
 
 
Sie haben noch ausstehende Gebühren und Ihr Kundenkonto ist gesperrt? Den Betrag können Sie überweisen. Bitte geben Sie auf der Überweisung unbedingt Ihre Kundennummer an!

Die Bankverbindung:
Stiftung Hamburger Öffentliche Bücherhallen
IBAN: DE97 200 505 501 283 122 628
BIC: HASPDEHHXXX
 
 
 
 
 
 
ab Mai
 
 
 
Vormerkungen:
bei Wiederöffnung abholen
  >
alle Standorte
 
Vor dem 16. März getätigte Vormerkungen bleiben bestehen. Sie können Ihre Medien abholen, wenn die Bücherhallen wieder geöffnet werden.
Bitte tätigen Sie ab sofort keine neuen Vormerkungen!

Fragen richten Sie bitte direkt telefonisch oder per E-Mail an Ihre jeweilige Bücherhalle. Die Kontaktdaten finden Sie unter den Standorten.
 
 
 
 
 
 
jetzt
 
 
 
Unser Tipp:
Digitale Angebote aus der eBuecherhalle
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Bleiben Sie, wenn es geht, zu Hause! Unser Angebot aus der eBuecherhalle ermöglicht es Ihnen, die Zeit gut zu nutzen. Mehr als 135.000 eBooks und digitale Hörbücher stehen bereit, vom Krimi bis zur romantischen Love-Story. Über 4.000 Zeitungen und Magazine aus 100 Ländern liefern digital aktuelle Nachrichten und Unterhaltung. Und gegen Langeweile helfen tolle Filme aus dem Streamingangebot von filmfriend.

Hier geht's zur eBuecherhalle - Angebote und Kontakt
 
 
 
 
 
 
neu!
 
 
 
Schnelle Hilfe in Krisenzeiten:
Die Online-Kundenkarte
  >
 
 
Kita- und Schulschließungen, Home Office und Quarantäne stellen die Menschen vor große Herausforderungen. Wir möchten dabei helfen, dass der Zugang zu Information und Unterhaltung bestehen bleibt - für Menschen, die derzeit keine Kundenkarte besitzen. Deswegen gibt es jetzt eine Online-Kundenkarte während der Schließzeit, um unsere digitalen Angebote zu nutzen. Sie kann online und telefonisch in allen Standorten beantragt und ausgestellt werden. Sagen Sie es unbedingt weiter!

Alle Infos dazu hier
 
 
 
 
 
 
24/7
 
 
 
Sie haben Fragen?
Wir sind für Sie da!
  >
Bücherhallen Hamburg
 
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich gern per E-Mail an service@buecherhallen.de

Unser Servicetelefon ist Mo - Sa von 9 - 19 Uhr besetzt unter der Telefonnummer 040 / 42 60 60.

Die Kolleg*innen in Ihrer Stadtteilbücherhalle helfen Ihnen ebenfalls gern weiter per E-Mail oder am Telefon.
 
 
 
Service-Telefon 040 / 42 60 60
service@buecherhallen.de
 
 
 
Impressum
Stiftung Hamburger Öffentliche Bücherhallen
Direktion: Frauke Untiedt, Michael Studt
Hühnerposten 1, 20097 Hamburg
Telefon: 040 / 42 606 - 0
Fax: 040 / 42 606 - 155

Umsatz-Steuer ID-Nr.: DE 118 714 793

Rechtliche Grundlage unserer Aktivitäten ist die Stiftungssatzung.
 
https://www.instagram.com/buecherhallen/
 
Die Bücherhallen gibt
es auch als App!



 
 
 
 

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